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宣城这个萌萌的“大堂经理”最近可火了!真想

发表时间:2019-09-08

  看到大家都给自己拍照,它说:“我要摆个酷表情!”生动有趣的语言让人忍俊不禁。

  运营管理部经理王齐斌向记者介绍,这位机器人大堂经理自7月18日上岗后,每天工作8小时。别以为它只会卖萌,功能其实非常强大。客户接待、客户引导分流、业务咨询、营销宣传、产品推介和互动交流等工作样样都行。

  除了在大堂接待客户、引导客户,亭亭还会“走”到在等待区等候办理业务的客户身边,主动问好并询问是否需要帮助。得知鲍女士要办理ETC业务,亭亭不仅给出回答,并带她来到办理该业务的柜台前。鲍女士说:“机器人声音友好、语气委婉、不呆板,还能准确回答出我的问题,我要给它点赞。”

  不少市民好奇,营业大厅遇到高峰期时,机器人会不小心与人撞个满怀?工作人员解释说:“亭亭能准确避让,香港正挂挂牌图。精准导航,将客户引导完毕就会返回工位。”

  用智慧型服务机器人来替代原本的大堂经理,是打造“智慧银行”,提升服务体验的有力尝试。未来,随着更多的智能设备在各银行网点普及,金融服务也将进一步向智能化、科技化转变,为市民提供更加高效便捷的服务。

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